Silinergy · En toute clarté
Les petites mémoires utiles au formulaire et au simulateur, expliquées simplement.
Mis à jour le 4 octobre 2026Les mémoires techniques permettent au site de fonctionner. La mesure d’audience Silinergy reste facultative : elle démarre seulement si vous l’acceptez. Aucun outil de publicité ciblée n’est intégré.
Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser la mesure d’audience avec le même nombre de clics. Le formulaire et le simulateur restent utilisables si vous refusez. Fermer les réglages sans enregistrer ne vaut pas accord.
Votre choix est mémorisé pendant 180 jours. La version intégrant le pays/région et la présence des IP demande un nouvel accord aux visiteurs ayant accepté l’ancienne mesure. Un refus déjà enregistré reste un refus. Le lien « Gérer les cookies » permet de le modifier ou de retirer votre accord à tout moment. Une ancienne confirmation « J’ai compris » n’est pas considérée comme un accord de mesure.
Les mémoires strictement nécessaires aux fonctions demandées sont distinctes de cette mesure facultative. Les explications de la CNIL
La fermeture d’un onglet met normalement fin à sa mémoire de session. Les fonctions de restauration de votre navigateur peuvent toutefois la rétablir. Vous pouvez la supprimer explicitement ci-dessous ou depuis les paramètres du navigateur.
Après votre accord, un identifiant aléatoire temporaire est conservé dans silinergy.audience.presence.v1. Il est partagé entre les onglets de ce site afin qu’un même navigateur ne soit compté qu’une fois. Il ne contient aucune coordonnée et n’est envoyé ni avec vos clics, ni avec votre formulaire.
Un onglet visible signale sa présence environ toutes les 30 secondes. Après 90 secondes sans signal, l’identifiant expire et le navigateur sort du compteur. Une valeur expirée est remplacée lors de la prochaine utilisation ; le retrait de l’accord supprime cette mémoire et demande la désactivation de la présence côté serveur.
Les présences expirées sont effacées à la réception d’un signal, à la consultation du direct ou lors de la purge quotidienne. Avec le nouvel accord, la présence est accompagnée de l’IP et du pays/région estimés du réseau. Ces informations ne sont visibles que par les administrateurs habilités, expirent après 90 secondes sans signal et sont supprimées avec la présence. Elles ne sont pas conservées dans l’historique des visites et ne sont reliées ni aux actions ni aux fiches clients. Ce compteur est une estimation des navigateurs ayant accepté la mesure, pas un décompte exact de toutes les personnes.
Notre module interne compte les visites par onglet, les pages vues, les clics vers les rubriques, le téléphone et l’e-mail, les étapes du formulaire et les interactions avec le simulateur. Il enregistre une catégorie d’écran et une provenance générale, comme Google ou un réseau social. Les paramètres des URL, les mots-clés de recherche et les adresses des sites référents ne sont pas conservés.
La collecte est réservée au site public en HTTPS ; les aperçus locaux sont exclus. Les événements passent par le serveur du site, puis sont regroupés dans la base existante du CRM Silinergy, sans lien avec les fiches prospects. Aucun nom, e-mail, téléphone, adresse de projet ou position GPS n’est enregistré dans les tables d’audience. Après accord pour cette version de la mesure, le serveur utilise l’IP pour estimer le pays et la région du réseau, grâce à une base hébergée localement, sans envoyer l’IP à un service de géolocalisation. Les visites sont comptées par jour, pays et région ; ces agrégats ne contiennent pas d’IP. Les serveurs et leur hébergeur reçoivent néanmoins les données techniques nécessaires aux requêtes et peuvent conserver leurs propres journaux.
Les compteurs journaliers, y compris par pays et région, sont conservés 13 mois. Pour le tableau d’activité récente, les compteurs par minute sont conservés 24 heures. Des références aléatoires d’événements sont conservées 48 heures pour éviter les doublons ; elles ne permettent pas de retrouver une fiche prospect. Une purge quotidienne doit être configurée sur l’hébergement. Le retrait de l’accord arrête les nouveaux envois et efface la mémoire de visite ; les compteurs déjà agrégés ne sont pas rattachables à votre identité.
Le nombre de demandes réellement reçues est calculé séparément à partir du CRM, dans le cadre du suivi des projets. Il ne dépend pas de votre choix de mesure d’audience.
Les cartes IGN et OpenStreetMap, la recherche d’adresse et le catalogue automobile nécessitent des échanges avec des services externes. Ces échanges techniques peuvent exposer votre adresse IP. Consultez le détail sur la page consacrée à vos données.
Les polices du site sont hébergées localement. Les boutons Facebook, Instagram et LinkedIn ouvrent leurs sites respectifs : ces services appliquent alors leurs propres règles de confidentialité.
Ce bouton efface, pour cet onglet, le véhicule mémorisé, la simulation et le brouillon qui permet de reprendre votre formulaire après le simulateur. Il ne supprime pas les demandes déjà reçues par Silinergy.
Vous pouvez aussi bloquer ou effacer les données de site dans votre navigateur. Leur blocage peut empêcher l’envoi du formulaire ou la reprise d’une simulation.
